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加強醫患溝通 共建和諧榮院

時間:2015-02-09 09:10:37 [ ] [ 打印 ] [ 關閉 ] [ 收藏 ]

    在新形勢下,隨著醫療體制改革的不斷深入,醫院要尋求發展,除了醫護人員要具備精湛的技術水平外,更要求醫務工作者與患者間要有和諧融洽的關系。這就要求我們要與患者加強溝通交流,充分尊重患者的知情權、選擇權,使患者積極支持、配合醫療工作,減少不必要的糾紛,促進醫院業務的開展,從而推動醫療事業的發展。

    醫患溝通要求醫務人員及時了解并滿足患者的各種需求。同時也應掌握患者對醫療服務的期望,充分了解患者對醫療服務和疾病治療效果的滿意度,以便于醫院提供患者急需、適宜的醫療和相關服務。我院老年康復病區前段時間有一老年女性患者因骨折入院。依照患者病情需臥床靜養,若經常自行起床,存在再次摔倒骨折的風險。但患者因精神存在異常狀況,不時會自行下床,無法按照醫生的囑咐進行康復休養。科室醫生發現這一情況后,立即與患者家屬進行溝通,反復叮囑家屬在護理患者時需要注意的要點和事項,使其充分知曉可能發生的不良后果。不久,患者因未遵照醫囑而再次摔倒,雖然醫生前期與患者家屬進行了及時有效的溝通,避免了一場醫患糾紛,但患者的康復情況仍受到了影響,整個病區醫護、工作人員及家屬都受到了深刻的教育。

    可見,醫患之間的溝通是非常必要的。它既能有效地了解患者的需求,也是患者心理疏導的一種有效手段,通過醫務人員的解惑釋疑,使患者因病而來的憂郁心情得以宣泄,減少醫患間不必要的誤會。有時溝通也會因各人的社會背景、文化素養的不同而產生不同的效果,這就要求醫生必須要有良好的執業心態和專業的醫療技術,才能及時合理應對各類患者的情況。建立和諧的醫患關系,需要我們每個榮院人的共同努力,只有在醫患雙方共同、友好的參與下,才能營造良好的醫療就醫環境。

 

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