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加強學習培訓 提升服務水平

時間:2014-10-20 16:30:29 [ ] [ 打印 ] [ 關閉 ] [ 收藏 ]

        近期,我院派出相關科室中層干部參加了民政部舉辦的基層優撫醫療機構管理人員培訓。每位參訓人員在一周的時間內從豐富的課程安排、專家教授精彩的講座和來自全國各地同行們的深入交流中,學到了豐富的知識、全新的理念以及科學的工作方法。雖然課程緊張辛苦,但是大家都表示感覺受益匪淺,感受頗深,回來后紛紛結合自身及科室工作實際,將學到的內容進行融會貫通,運用到本職工作中。

        門診部根據民政事業單位分類改革文件解讀中提出的必須確保公共服務滿意度只能提升,不能下降的要求,借鑒“環境5S”、“魚骨圖”、“甘特圖”、“PDCA與SDCA管理”等管理方法,善用管理工具,積極拓展門診運作發展的思路。近階段,門診部充分利用相關人力資源,積極擴大對外聯系,協助我院“工人先鋒號”志愿者團隊開展康復進社區活動,與漁港社區建立了長期定點服務模式,通過提供耐心、細致、專業的服務,在周邊社區和居民中積累了一定的口碑,為有效提升醫院的門診就醫量奠定了良好的基礎。

        財務科將培訓心得在科室內部進行分享、交流和研討,共同探討工作中的實際問題,相互學習,取長補短,運用學習到的發展和管理理念,借鑒專業觀點,思考自身工作中遇到的實際問題及解決途徑。大家表示,作為財務工作者,一是要有強烈的工作責任感,要對國家、對領導、對職工、對自己負責;二是要在日常的工作中,堅持財經紀律,要從合理性、合法性,財力可能性和規避風險性幾方面作出自己的綜合判斷,不斷提高業務水平以及業務技能;三是要樹立“誠信為本,操守為重,遵守準則,不做假賬”的理念,耐心細致地做好自己的本職工作。

        后勤工作與醫療業務、教學科研等主旋律相比,就像醫院發展的背景,但從“兵馬未動,糧草先行”的兵家常識可知,后勤保障工作也是不可或缺的。通過分享培訓中所學到的國家政策與后勤日常業務的相關內容,使后勤職工更加明確了工作目標,也堅定了大家甘當醫療業務的忠實幕后支持者的決心,決定以自己的辛勤勞動、默默奉獻,為醫院中心工作保駕護航,讓醫務人員能全身心地投入到醫療工作中,讓殘疾軍人和社會患者能安心休養、就醫,身心得到最大程度的康復。

 

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